1. Décrire votre besoin
Précisez votre entreprise, vos coordonnées, le trajet, la nature des marchandises, les quantités et les dates. Le formulaire de contact transmet votre demande à notre équipe commerciale.
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Cumps & Yana · Agence en douane · Bruxelles
Préparez votre demande avec notre service client
Le formulaire et l’assistant vous aident à transmettre les bonnes informations à notre équipe.
Demander un devis Préparer ma demande2. Recevoir une proposition
Un collaborateur vérifie les informations, demande les précisions nécessaires et prépare un devis. La demande en ligne n’est ni une déclaration douanière ni une réservation d’espace.
3. Organiser le dossier
Après validation, notre équipe organise le projet et le dossier documentaire. Elle vous indique comment transmettre les factures commerciales, packing lists, documents de transport et autres justificatifs.
Un assistant guidé, pas une décision automatique
Le chatbot recueille votre besoin et vos coordonnées pour permettre le suivi commercial. Il ne valide pas les tarifs ou la douane. Pour une urgence ou un dossier existant, contactez directement notre équipe. Les documents confidentiels restent hors du chat.
Parlons de votre prochaine opération
Import, export ou entreposage : décrivez votre besoin pour recevoir une proposition adaptée.
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